Términos y Condiciones de Uso de ANTORCHA

Preámbulo

Los presentes Términos y Condiciones de Uso (los «Términos») constituyen un contrato entre Impulsum Tech Services, C.A. (en adelante «ANTORCHA», «la Compañía» o «nosotros») y la persona natural o jurídica que accede a la plataforma ANTORCHA o la utiliza (en adelante «usted», el «Usuario» o, cuando actúa por cuenta de una organización, el «Cliente»).

Los Términos rigen todo acceso y uso de: el sitio web antorcha.space; el panel de control app.antorcha.space; la interfaz de programación de aplicaciones (API) de ANTORCHA; la aplicación móvil de ANTORCHA cuando esté disponible; y los documentos, reportes, alertas y demás contenidos generados por la plataforma (en conjunto, la «Plataforma» o el «Servicio»).

Al marcar la casilla «He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad», crear una cuenta, aceptar una invitación, suscribir una Orden de Servicio que remita a estos Términos o utilizar la Plataforma de cualquier otro modo, usted declara haber leído y comprendido estos Términos y acepta quedar obligado por ellos. Si no está de acuerdo con alguna de sus estipulaciones, no acceda a la Plataforma ni la utilice.

Estos Términos se emiten en castellano, idioma oficial de la República Bolivariana de Venezuela (Constitución, artículo 9). Cualquier traducción se ofrece solo como cortesía; en caso de discrepancia prevalece la versión en castellano.

Artículo I — Definiciones

A los efectos de estos Términos, los términos en mayúscula inicial tienen el siguiente significado:

1.1 Plataforma o Servicio: el conjunto de sitios, aplicaciones, API, funcionalidades y documentación que ANTORCHA pone a disposición conforme al Preámbulo.

1.2 Organización: la persona jurídica (operadora, empresa mixta, contratista, ente público u otra) titular de una cuenta de organización en la Plataforma, en cuyo espacio aislado (tenant) se alojan sus sitios, datos y usuarios.

1.3 Usuario: toda persona natural que accede a la Plataforma con credenciales propias, sea con rol de administrador (admin) o de lectura (viewer) dentro de una Organización, o sin Organización asignada (véase el Artículo XVII).

1.4 Datos del Cliente: la información que la Organización o sus Usuarios cargan o transmiten a la Plataforma, incluyendo, sin limitación, la producción mensual declarada, la telemetría de equipos, archivos, integraciones y toda información operativa propia. Los Datos del Cliente son propiedad del Cliente.

1.5 Datos Satelitales: las observaciones y productos de teledetección de fuentes públicas o licenciadas (entre ellas, VIIRS de NASA/NOAA y Sentinel-5P TROPOMI del programa Copernicus) que ANTORCHA descarga, procesa y conserva, así como los datos geográficos y de catálogo de fuentes públicas.

1.6 Resultados: los productos que la Plataforma deriva de los Datos Satelitales y, cuando existan, de los Datos del Cliente: detecciones de combustión, estimaciones de temperatura, área, potencia radiante y volumen quemado, estimaciones de emisiones en toneladas de CO₂ equivalente, series temporales, indicadores de observabilidad, señales zonales de gases, alertas y sus análisis, y cualquier agregado o visualización de los anteriores.

1.7 Documentos: los reportes en formato PDF y Excel que la Plataforma genera a solicitud del Cliente (reporte regulatorio por sitio, reporte ejecutivo de portafolio y sus anexos).

1.8 Asistente: las funciones de la Plataforma basadas en modelos de lenguaje (panel «Preguntar», análisis «¿Qué pasó?» de alertas y «Lectura del período» en los Documentos), sujetas al Artículo XI.

1.9 Orden de Servicio: el documento firmado entre ANTORCHA y el Cliente que especifica los sitios cubiertos, el Plan, el precio, la forma de pago, la vigencia y cualquier condición particular. La Orden de Servicio se integra a estos Términos y prevalece sobre ellos en las materias que regule expresamente.

1.10 Plan: cada modalidad de acceso a la Plataforma (por ejemplo, «Abierto», «Pro» y «Corporativo») con las funcionalidades, límites y precios que ANTORCHA publique o pacte en la Orden de Servicio.

1.11 Servicios Beta: funcionalidades que ANTORCHA identifique como preliminares, de prueba, de vista previa, de demostración o con datos simulados, incluyendo, a título de ejemplo, la vista «Mechurrios en vivo» con telemetría simulada y el mapa público de acceso abierto.

1.12 Política de Privacidad: el documento publicado en antorcha.space/legal/privacidad, que forma parte integrante de estos Términos.

1.13 Documento de Seguridad: el documento informativo publicado en antorcha.space/legal/seguridad, que describe las prácticas de seguridad de ANTORCHA y no crea obligaciones contractuales salvo pacto expreso.

1.14 Información Confidencial: la información definida en el Artículo IX.

1.15 Legislación Aplicable: la Constitución, las leyes, decretos, reglamentos, providencias y demás normas de la República Bolivariana de Venezuela vigentes y aplicables a cada Parte y a la ejecución de estos Términos.

1.16 Parte o Partes: ANTORCHA y el Usuario o Cliente, individual o conjuntamente.

Artículo II — Aceptación, capacidad y firma electrónica

2.1 Carácter vinculante. Estos Términos obligan a las Partes desde el momento de su aceptación conforme al Preámbulo, con la fuerza de ley entre las Partes que reconoce el artículo 1.159 del Código Civil, y se ejecutan de buena fe conforme al artículo 1.160 del mismo Código.

2.2 Mayoría de edad. Solo pueden aceptar estos Términos y usar la Plataforma las personas naturales mayores de dieciocho (18) años (Código Civil, artículo 18). La Plataforma no está dirigida a menores de edad.

2.3 Firma y aceptación electrónicas. Las Partes reconocen que la aceptación mediante la casilla de verificación, así como las comunicaciones y notificaciones cursadas por medios electrónicos, constituyen mensajes de datos con la eficacia probatoria que les atribuye la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (Decreto con Fuerza de Ley N° 1.204, Gaceta Oficial N° 37.148 del 28 de febrero de 2001), en particular sus artículos 4, 6 y 16. ANTORCHA conserva un registro de cada aceptación (identificador de la cuenta, documento y versión aceptados, resumen criptográfico del texto, fecha y hora, dirección IP, agente de usuario y origen de la aceptación) como prueba del consentimiento.

2.4 Representación de una Organización. Si usted acepta estos Términos en nombre de una Organización, declara y garantiza que tiene facultades suficientes para obligarla. En tal caso, las referencias a «usted» y al «Cliente» comprenden a la Organización y a sus Usuarios, y la Organización responde por los actos y omisiones de estos.

Artículo III — Identificación del prestador

3.1 Denominación. Impulsum Tech Services, C.A., sociedad mercantil inscrita ante el Registro Mercantil del Estado Monagas el 16 de abril de 2026, bajo el N° 5, Tomo 24-A, expediente N° 391-59346, con modificaciones estatutarias inscritas el 22 de junio de 2026 bajo los N° 14 y 15, Tomo 49-A, Registro Único de Información Fiscal (RIF) J-50824580-6.

3.2 Domicilio. Av. Alirio Ugarte Pelayo, Centro Comercial Petroriente, Piso 1, ala Sur O1S24, Oficina 1B, Parroquia San Simón, Municipio Maturín, Estado Monagas, República Bolivariana de Venezuela, zona postal 6201.

3.3 Contacto y notificaciones. Correo electrónico: legal@antorcha.space. Sitio corporativo: www.impulsumtech.com.

3.4 Objeto. La Compañía tiene por objeto principal, conforme a sus estatutos, la prestación de servicios integrales de tecnología de la información, el desarrollo y comercialización de software y plataformas web, la provisión de suscripciones a servicios digitales en modalidad SaaS y la implementación de sistemas de inteligencia artificial. ANTORCHA es la plataforma de monitoreo, reporte y verificación (MRV) de quema y venteo de gas que la Compañía presta bajo dicho objeto.

Artículo IV — Descripción del Servicio y naturaleza de los Resultados

4.1 Qué hace la Plataforma. ANTORCHA detecta, cuantifica y reporta la actividad de quema de gas en instalaciones del sector hidrocarburos a partir de Datos Satelitales, sin instalar equipos en las instalaciones del Cliente. La Plataforma ofrece, según el Plan contratado: (a) detección satelital nocturna de fuentes de combustión y su asignación a sitios de un catálogo; (b) estimación de volúmenes quemados y de emisiones asociadas; (c) indicadores de observabilidad (nubosidad y cobertura de pasadas) por sitio y noche; (d) señales zonales de gases atmosféricos derivadas de Sentinel-5P; (e) alertas sobre variaciones relevantes; (f) generación de Documentos a solicitud; (g) el Asistente; y (h) la conciliación con Datos del Cliente y la integración de mediciones de terceros cuando el Plan lo incluya.

4.2 Naturaleza de los Resultados. Los Resultados y los Documentos son estimaciones derivadas de teledetección satelital, expresadas en escala comparable con las referencias internacionales de la industria. No constituyen medición fiscal ni declaración oficial de emisiones, y no sustituyen los sistemas de medición exigidos por la normativa aplicable. Su propósito es el monitoreo, reporte y verificación continuos como soporte de gestión y de cumplimiento.

4.3 Sujeto obligado. El Cliente reconoce que conserva íntegramente su condición de sujeto obligado ante el Ministerio con competencia en materia de hidrocarburos, el Ministerio con competencia en materia ambiental y cualquier otra autoridad, conforme a la Ley Orgánica de Hidrocarburos, la Ley Orgánica de Hidrocarburos Gaseosos, el Reglamento de la Ley Orgánica de Hidrocarburos (Decreto N° 5.381), la Ley Orgánica del Ambiente, la Ley Penal del Ambiente y las normas técnicas que las desarrollen. ANTORCHA es una herramienta de apoyo y no asume obligaciones regulatorias del Cliente ni responde por las decisiones que este adopte con base en los Resultados.

4.4 Límites físicos del método. El Cliente reconoce que la detección satelital tiene límites inherentes: los satélites observan cada sitio en pasadas nocturnas discretas; la cobertura de nubes impide la observación; la detección tiene un umbral físico (del orden de 0,35 m² de área emisora a unos 1.700 K); y las estimaciones de volumen dependen de calibraciones publicadas. La Plataforma distingue expresamente entre «cero observado», «sin dato» y «nublado», y el Cliente se obliga a interpretar los Resultados con esa distinción. Un valor de cero no equivale a ausencia de actividad cuando el sitio no fue observable.

4.5 Vocabulario del producto. Cuando la Plataforma califica una situación como «sospecha de venteo», «anomalía» o similar, se trata de una hipótesis derivada de datos indirectos que requiere verificación en campo por el Cliente; no constituye afirmación de hecho. Las señales de gases atmosféricos se expresan como columnas troposféricas y no como concentraciones de superficie ni como comparaciones con límites de exposición.

4.6 Servicios Beta. ANTORCHA puede ofrecer Servicios Beta identificados como tales. Se prestan únicamente con fines de evaluación, pueden contener datos simulados o de demostración, no tienen soporte, pueden modificarse o retirarse en cualquier momento y se excluyen de cualquier nivel de servicio.

4.7 Niveles de servicio. Salvo que la Orden de Servicio establezca un acuerdo de nivel de servicio, ANTORCHA no garantiza disponibilidad, continuidad ni tiempos de respuesta determinados, sin perjuicio de sus esfuerzos razonables por mantener la Plataforma operativa.

Artículo V — Cuenta, credenciales y seguridad

5.1 Registro. El Usuario debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, y mantenerla así. Cada cuenta es personal e intransferible; está prohibido compartir credenciales.

5.2 Proveedores de identidad. El acceso puede realizarse con correo y contraseña, con una cuenta de Google o mediante el proveedor de identidad corporativo (SSO) de la Organización. El uso de un proveedor de identidad de terceros se rige además por los términos de ese proveedor.

5.3 Custodia de credenciales. El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada con ellas. Debe notificar de inmediato a legal@antorcha.space cualquier uso no autorizado. ANTORCHA puede suspender la cuenta afectada para proteger la Plataforma.

5.4 Administración por la Organización. El administrador de la Organización puede invitar, cambiar el rol y revocar a los Usuarios de su Organización, y es responsable de revocar oportunamente el acceso de las personas que dejen de estar autorizadas.

5.5 Conductas técnicas prohibidas. El Usuario se obliga a no: (a) acceder o intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos ajenos; (b) interferir con la integridad, el rendimiento o la seguridad de la Plataforma; (c) sondear, escanear o probar vulnerabilidades sin autorización escrita de ANTORCHA (las reglas de divulgación responsable se publican en el Documento de Seguridad); (d) eludir límites de uso, autenticación o controles de acceso; (e) descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de la Plataforma; (f) usar medios automatizados de extracción distintos de la API documentada; o (g) suplantar identidades. Varias de estas conductas constituyen delitos conforme a la Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Gaceta Oficial N° 37.313 del 30 de octubre de 2001), en particular sus artículos 6 (acceso indebido), 7 (sabotaje o daño a sistemas), 20 (violación de la privacidad de la data o información de carácter personal), 21 y 22.

Artículo VI — Uso aceptable y cumplimiento

6.1 Uso lícito. El Cliente usará la Plataforma solo para fines lícitos y en cumplimiento de la Legislación Aplicable, incluidas las normas sobre datos personales, propiedad intelectual, ambiente e hidrocarburos.

6.2 Exactitud de los Datos del Cliente. El Cliente es el único responsable de la exactitud, integridad y licitud de los Datos del Cliente. En particular, la producción mensual que el Cliente declare en la Plataforma es una declaración propia del Cliente: la Plataforma la utiliza para calcular intensidades y no la verifica.

6.3 Revisión humana. Los Resultados, los Documentos y las salidas del Asistente deben ser revisados por personal competente del Cliente antes de usarse para decisiones operativas, comerciales o regulatorias.

6.4 Datos no admitidos. El Cliente no cargará en la Plataforma datos personales de categorías sensibles, información clasificada o reservada por la Legislación Aplicable, ni datos de terceros sin contar con las autorizaciones necesarias.

6.5 Autorización de tratamiento. El Cliente autoriza a ANTORCHA y a sus proveedores (Artículo X) a tratar los Datos del Cliente exclusivamente para: (a) prestar, mantener, asegurar y mejorar la Plataforma; (b) cumplir estos Términos y la Orden de Servicio; y (c) cumplir la Legislación Aplicable. ANTORCHA puede elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas que no identifiquen al Cliente ni a sus instalaciones.

6.6 Cumplimiento de cada Parte. Cada Parte cumplirá las leyes que le sean aplicables en su jurisdicción. Nada en estos Términos obliga a una Parte a actuar en contravención de la Legislación Aplicable.

Artículo VII — Planes, precios, pagos e impuestos

7.1 Planes y Orden de Servicio. Las funcionalidades, límites y precios de cada Plan son los publicados por ANTORCHA o los pactados en la Orden de Servicio. En caso de conflicto entre la Orden de Servicio y estos Términos, prevalece la Orden de Servicio en la materia específica que regule.

7.2 Moneda y forma de pago. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) como moneda de cuenta. El pago se efectuará en la moneda y por el medio que establezca la Orden de Servicio: en divisas, o en bolívares al tipo de cambio oficial publicado por el Banco Central de Venezuela vigente en la fecha de pago, conforme a la normativa cambiaria aplicable.

7.3 Impuestos. Los precios no incluyen impuestos. Se añadirá el Impuesto al Valor Agregado (IVA) a la alícuota vigente y cualquier otro tributo aplicable, incluido, cuando corresponda, el Impuesto a las Grandes Transacciones Financieras sobre pagos en moneda extranjera. Cuando el Cliente sea agente de retención del IVA o del Impuesto sobre la Renta, practicará las retenciones que la ley le imponga y entregará a ANTORCHA los comprobantes correspondientes dentro de los plazos legales; los montos retenidos conforme a la ley se considerarán pagados.

7.4 Facturación y vencimiento. ANTORCHA emitirá factura conforme a la normativa del SENIAT. Salvo pacto distinto en la Orden de Servicio, las facturas vencen a los quince (15) días de su emisión.

7.5 Renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales al vigente, salvo que una Parte notifique a la otra su voluntad de no renovar con al menos treinta (30) días de anticipación al vencimiento.

7.6 Cambios de precio. ANTORCHA puede modificar los precios para el período de renovación siguiente notificándolo con al menos treinta (30) días de anticipación. El Cliente puede no renovar conforme a la cláusula 7.5.

7.7 Mora. Vencido el plazo de pago sin que este se haya efectuado, la suma adeudada devengará intereses moratorios a la tasa del doce por ciento (12 %) anual (Código de Comercio, artículo 108) desde el día siguiente al vencimiento, y ANTORCHA podrá suspender el acceso previa notificación con cinco (5) días hábiles de anticipación, además de reclamar los gastos de cobranza razonables.

7.8 Reembolsos. Los pagos no son reembolsables, salvo incumplimiento grave de ANTORCHA no subsanado conforme al Artículo XIV o disposición legal imperativa.

7.9 Excesos de uso. El uso por encima de los límites del Plan podrá facturarse conforme a la tabla de precios vigente o suspenderse hasta su regularización, según lo previsto en la Orden de Servicio.

Artículo VIII — Propiedad intelectual y licencias

8.1 Titularidad de la Plataforma. ANTORCHA y sus licenciantes son titulares de todos los derechos sobre la Plataforma, incluidos el software, los algoritmos de detección y calibración, el catálogo curado de sitios, los modelos, las bases de datos, la documentación, los diseños y las marcas y signos distintivos «ANTORCHA» e «IMPULSUM», registrados o en trámite. El software está protegido como obra conforme a la Ley sobre el Derecho de Autor (Gaceta Oficial N° 4.638 Extraordinario del 1 de octubre de 1993), en particular su artículo 17, y las compilaciones y bases de datos de ANTORCHA conforme a la misma ley. No se concede ningún derecho que no esté expresamente previsto en estos Términos.

8.2 Licencia al Cliente. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y al pago de los precios, ANTORCHA concede al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder a la Plataforma y usarla durante la vigencia del Plan, para sus fines internos de gestión, monitoreo y cumplimiento.

8.3 Resultados y Documentos. El Cliente puede usar, reproducir y distribuir internamente los Resultados y Documentos generados para su Organización, y presentarlos ante autoridades, auditores, financiadores y contrapartes para sus fines de cumplimiento y gestión, siempre que conserve íntegras la nota legal, la versión, la fecha de generación y las atribuciones de fuentes que los Documentos incluyen. ANTORCHA conserva la titularidad de los métodos, plantillas y formatos.

8.4 Datos del Cliente. El Cliente conserva todos los derechos sobre los Datos del Cliente. ANTORCHA no adquiere derecho alguno sobre ellos salvo la autorización limitada de la cláusula 6.5.

8.5 Datos Satelitales. Los Datos Satelitales provienen de fuentes de dominio público o licenciadas cuyos términos se detallan en la sección «Fuentes de datos y licencias». Los Resultados derivados por ANTORCHA son creaciones propias de ANTORCHA sujetas a las atribuciones allí indicadas.

8.6 Sugerencias. Si el Cliente comunica sugerencias o comentarios sobre la Plataforma, concede a ANTORCHA una licencia gratuita, perpetua e irrevocable para usarlos sin obligación alguna.

8.7 Marcas. El Cliente no usará las marcas de ANTORCHA sin autorización escrita previa. ANTORCHA no usará el nombre ni las marcas del Cliente como referencia comercial sin su autorización escrita.

Artículo IX — Confidencialidad y datos personales

9.1 Información Confidencial. Es Información Confidencial toda información de una Parte a la que la otra acceda con ocasión de estos Términos que esté identificada como confidencial o que razonablemente deba entenderse como tal. Los Datos del Cliente y los Resultados individualizados por sitio o por Organización son Información Confidencial del Cliente, sin necesidad de marca alguna. La Plataforma, su código, sus métodos no publicados y sus precios son Información Confidencial de ANTORCHA.

9.2 Obligaciones. Cada Parte usará la Información Confidencial de la otra solo para ejecutar estos Términos, la protegerá con al menos el mismo cuidado que aplica a su propia información de naturaleza similar y nunca menos que un cuidado razonable, y la comunicará únicamente a las personas y proveedores que necesiten conocerla y estén sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes.

9.3 Excepciones. No es Información Confidencial la que sea o llegue a ser pública sin incumplimiento de la Parte receptora, la que esta ya poseyera legítimamente, la que reciba de un tercero sin restricción, ni la que desarrolle de forma independiente. Los datos agregados a nivel nacional o zonal que no permitan identificar instalaciones de un Cliente no son Información Confidencial de este.

9.4 Requerimiento de autoridad. Si una Parte es requerida por autoridad competente para revelar Información Confidencial de la otra, lo notificará con la anticipación que la ley permita, revelará solo lo estrictamente requerido y cooperará razonablemente para obtener protección de la información.

9.5 Duración. Las obligaciones de confidencialidad subsisten durante la vigencia de estos Términos y por cinco (5) años después de su terminación.

9.6 Datos personales. El tratamiento de datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Cuando los Datos del Cliente contengan datos personales, ANTORCHA los trata por cuenta del Cliente conforme a las instrucciones de estos Términos y, cuando se suscriba, del Anexo de Tratamiento de Datos y Confidencialidad.

9.7 Devolución y exportación. A la terminación, el Cliente podrá exportar sus Documentos y Datos del Cliente durante el plazo previsto en la cláusula 14.6. Vencido ese plazo, ANTORCHA eliminará o anonimizará los Datos del Cliente, sin perjuicio de las copias de respaldo que expiran conforme al ciclo de retención de sus proveedores y de la información que deba conservarse por obligación legal.

Artículo X — Fuentes de datos y servicios de terceros

10.1 Fuentes satelitales y geográficas. La Plataforma depende de datos proporcionados por terceros (agencias espaciales, programas de observación de la Tierra y bases de datos geográficas abiertas) cuya disponibilidad, calidad, continuidad y condiciones de licencia no controla ANTORCHA. ANTORCHA no responde por la falta de una pasada satelital, la nubosidad, la degradación o interrupción de una fuente, ni por cambios en sus condiciones de acceso.

10.2 Infraestructura y proveedores. ANTORCHA presta la Plataforma sobre infraestructura de proveedores de servicios en la nube y utiliza proveedores de correo electrónico, de protección contra abuso y de modelos de lenguaje. La lista vigente de proveedores con acceso a datos, su función y el país de tratamiento se publica en la Política de Privacidad. ANTORCHA notificará al Cliente con treinta (30) días de anticipación la incorporación de un nuevo proveedor con acceso a Datos del Cliente o a datos personales.

10.3 Cambios en terceros. ANTORCHA puede sustituir, limitar o suspender el uso de un proveedor o fuente cuando la Legislación Aplicable, la seguridad, la disponibilidad o cambios en las condiciones del tercero lo exijan, procurando mantener una funcionalidad sustancialmente equivalente.

10.4 Sin garantía sobre terceros. Los datos y servicios de terceros se proporcionan tal como los suministran sus proveedores. ANTORCHA no otorga garantía alguna respecto de ellos.

Artículo XI — Funciones de inteligencia artificial

11.1 Principio rector. El Asistente lee, explica y redacta; no calcula, no detecta y no dispara alertas. Toda cifra que el Asistente presenta proviene de consultas de solo lectura a los mismos datos que alimentan el panel de control; el modelo de lenguaje únicamente compone y cita. Ninguna salida del Asistente puede producir un dato que no exista en la Plataforma.

11.2 Naturaleza de las salidas. Las respuestas del Asistente, los análisis de alertas y las narrativas de los Documentos son textos informativos generados de forma automatizada. Pueden contener imprecisiones, omisiones o interpretaciones erróneas. Las narrativas incluidas en los Documentos pasan por una verificación automática de que cada cifra existe en la base de datos; esa verificación no sustituye la revisión por el Cliente.

11.3 No es asesoría. Las salidas del Asistente no constituyen asesoría legal, técnica, regulatoria, financiera ni de ningún otro tipo.

11.4 Alcance acotado. El Asistente responde únicamente sobre los datos de la Organización del Usuario. Sus consultas y las respuestas se registran en la Plataforma y se transmiten al proveedor de modelos de lenguaje indicado en la Política de Privacidad, en los términos allí descritos. El Cliente no debe introducir en el Asistente credenciales, datos personales sensibles ni información que no desee compartir con dicho proveedor.

11.5 Disponibilidad. ANTORCHA puede limitar, suspender o desactivar el Asistente, en todo o en parte, por razones de costo, seguridad, disponibilidad del proveedor o cumplimiento, sin que ello afecte el resto de la Plataforma.

Artículo XII — Exclusión de garantías

12.1 «Tal cual». La Plataforma, los Resultados, los Documentos y el Asistente se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable, ANTORCHA excluye toda garantía expresa o implícita, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

12.2 Sin garantía de resultados. ANTORCHA no garantiza que la Plataforma detecte todo evento de quema o venteo, que los Resultados coincidan con mediciones en campo o con cifras de terceros, que la Plataforma esté libre de errores o interrupciones, ni que satisfaga los requisitos particulares del Cliente o de una autoridad.

12.3 Derechos irrenunciables. Nada en este Artículo limita derechos que la Legislación Aplicable no permita limitar.

Artículo XIII — Limitación de responsabilidad e indemnidades

13.1 Daños excluidos. En la máxima medida permitida por la Legislación Aplicable, ANTORCHA no responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos no atribuible a ANTORCHA, daño reputacional, ni por sanciones, multas o consecuencias regulatorias impuestas al Cliente.

13.2 Tope. La responsabilidad total acumulada de ANTORCHA frente al Cliente por todas las reclamaciones derivadas de estos Términos no excederá la mayor de las siguientes sumas: (a) el total efectivamente pagado por el Cliente a ANTORCHA en los seis (6) meses anteriores al hecho que origine la responsabilidad; o (b) el equivalente en bolívares de cien dólares de los Estados Unidos de América (USD 100) al tipo de cambio oficial.

13.3 Excepciones al tope. Las limitaciones de las cláusulas 13.1 y 13.2 no se aplican a: (a) los daños causados por dolo o culpa grave; (b) la violación de las obligaciones de confidencialidad del Artículo IX; (c) la indemnidad de la cláusula 13.5; ni (d) cualquier responsabilidad que la Legislación Aplicable no permita limitar o excluir. Las Partes reconocen que, conforme a los artículos 1.274 y 1.275 del Código Civil, solo se responde por los daños previsibles y que sean consecuencia inmediata y directa del incumplimiento, salvo dolo.

13.4 Indemnidad del Cliente. El Cliente mantendrá indemne a ANTORCHA, sus accionistas, administradores, empleados y afiliadas frente a reclamaciones de terceros derivadas de: (a) los Datos del Cliente; (b) el uso de la Plataforma en violación de estos Términos o de la Legislación Aplicable; (c) el uso que el Cliente haga de los Resultados, Documentos o salidas del Asistente; o (d) el incumplimiento de las obligaciones del Cliente frente a autoridades.

13.5 Indemnidad de ANTORCHA. ANTORCHA mantendrá indemne al Cliente frente a reclamaciones de terceros según las cuales la Plataforma, usada conforme a estos Términos, infringe derechos de autor o marcas registradas en la República Bolivariana de Venezuela, siempre que el Cliente notifique la reclamación con prontitud, coopere razonablemente y ceda a ANTORCHA el control de la defensa y de cualquier transacción. Esta indemnidad no cubre reclamaciones derivadas de los Datos del Cliente, de modificaciones no realizadas por ANTORCHA ni de la combinación con productos ajenos.

13.6 Base del acuerdo. Las Partes reconocen que las limitaciones de este Artículo son un elemento esencial del acuerdo económico y del precio pactado.

Artículo XIV — Vigencia, suspensión y terminación

14.1 Vigencia. Estos Términos rigen desde su aceptación y mientras el Usuario mantenga una cuenta o el Cliente un Plan vigente.

14.2 Terminación por el Cliente. El Cliente puede terminar su Plan en cualquier momento mediante notificación a legal@antorcha.space o por la vía prevista en la Orden de Servicio; la terminación surte efecto al final del período pagado en curso. El Usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta conforme a la Política de Privacidad.

14.3 Terminación por incumplimiento. Cualquiera de las Partes puede terminar estos Términos si la otra incumple gravemente una obligación y no subsana el incumplimiento dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación escrita que lo describa.

14.4 Suspensión. ANTORCHA puede suspender total o parcialmente el acceso, notificándolo al Cliente por el medio más expedito, cuando: (a) exista mora conforme a la cláusula 7.7; (b) el uso represente un riesgo para la seguridad o la integridad de la Plataforma o de otros clientes; (c) se infrinjan los Artículos V o VI; o (d) lo exija una autoridad competente o la Legislación Aplicable. La suspensión cesará al desaparecer su causa.

14.5 Efectos. A la terminación cesa la licencia del Artículo VIII y el Cliente dejará de usar la Plataforma. Las sumas devengadas hasta la fecha de terminación son exigibles.

14.6 Ventana de exportación. Durante los treinta (30) días siguientes a la terminación, ANTORCHA mantendrá disponibles para descarga los Documentos ya generados y una exportación de los Datos del Cliente en formato de uso común. Vencido ese plazo se procederá conforme a la cláusula 9.7.

14.7 Supervivencia. Sobreviven a la terminación los Artículos I, IV.2 a IV.5, VII (en cuanto a sumas adeudadas), VIII, IX, X.4, XI.2, XII, XIII, XV y XVIII, y toda otra estipulación que por su naturaleza deba subsistir.

Artículo XV — Ley aplicable y solución de controversias

15.1 Ley aplicable. Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, elección que las Partes efectúan al amparo del artículo 29 de la Ley de Derecho Internacional Privado.

15.2 Negociación previa. Ante cualquier controversia, las Partes procurarán resolverla de buena fe mediante negociación directa durante treinta (30) días contados desde la notificación escrita de la controversia por una Parte a la otra.

15.3 Jurisdicción. Agotada la negociación sin acuerdo, y salvo lo previsto en la cláusula 15.4, las Partes eligen como domicilio especial, conforme al artículo 32 del Código Civil, la ciudad de Maturín, Estado Monagas, a cuyos tribunales competentes declaran someterse, sin perjuicio de la facultad de ANTORCHA de accionar ante los tribunales del domicilio del Cliente.

15.4 Arbitraje (solo con aceptación expresa e independiente). De conformidad con el artículo 6 de la Ley de Arbitraje Comercial (Gaceta Oficial N° 36.430 del 7 de abril de 1998), la sumisión a arbitraje en estos Términos solo es válida si el Cliente la manifiesta de forma expresa e independiente, mediante cláusula específica de la Orden de Servicio suscrita por el Cliente (o documento separado equivalente). La sola aceptación de estos Términos no implica sumisión a arbitraje. En tal caso, toda controversia no resuelta conforme a la cláusula 15.2 será resuelta definitivamente mediante arbitraje institucional administrado por el Centro Empresarial de Conciliación y Arbitraje (CEDCA), conforme a su reglamento vigente, por un (1) árbitro, con sede en la ciudad de Caracas y en idioma castellano. El laudo será definitivo y vinculante.

15.5 Medidas cautelares. Cualquiera de las Partes puede solicitar ante los tribunales competentes las medidas cautelares previstas en los artículos 585 y siguientes del Código de Procedimiento Civil para proteger su Información Confidencial o sus derechos de propiedad intelectual, sin que ello implique renuncia al arbitraje pactado.

15.6 Acciones colectivas. Nada en estos Términos limita los derechos que la Constitución y las leyes reconocen a las personas para la tutela de sus intereses, incluidos los colectivos o difusos.

Artículo XVI — Modificaciones

16.1 De los Términos. ANTORCHA puede modificar estos Términos publicando la nueva versión en antorcha.space/legal/terminos con su número de versión y fecha de vigencia. Los cambios sustanciales se notificarán al Usuario por correo electrónico o mediante aviso en la Plataforma con al menos treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigencia, y requerirán una nueva aceptación expresa; las correcciones menores que no alteren derechos u obligaciones se identifican con un cambio de versión de parche y no requieren nueva aceptación. El registro público de cambios se publica en antorcha.space/legal.

16.2 Del Servicio. ANTORCHA puede mejorar, actualizar o modificar la Plataforma. Respecto de Planes pagos, ANTORCHA no reducirá sustancialmente las funcionalidades esenciales contratadas durante el período vigente sin ofrecer una funcionalidad sustancialmente equivalente o un reembolso proporcional.

Artículo XVII — Plan Abierto, visitantes y datos de demostración

17.1 Visitantes del sitio. El uso del sitio antorcha.space sin cuenta se rige por este Artículo, por los Artículos V.5, VIII, X, XII, XIII, XV y XVIII y por la Política de Privacidad.

17.2 Plan Abierto. Cuando ANTORCHA ofrezca un mapa o datos agregados de acceso público (Plan «Abierto»), estos se proporcionan solo con fines informativos, consisten en estimaciones agregadas por zona o país y pueden citarse con la atribución «Fuente: ANTORCHA (antorcha.space)». No se permite su reproducción sistemática, su reventa ni su presentación como medición oficial.

17.3 Cuentas sin Organización y organización de demostración. Una cuenta que no pertenezca a una Organización cliente puede acceder, en modo de solo lectura, a un espacio de demostración. Los datos del espacio de demostración son Resultados derivados de Datos Satelitales de fuentes públicas sobre instalaciones cuya ubicación e identidad provienen también de fuentes públicas; no constituyen declaración, reconocimiento ni información suministrada por ningún operador ni por ninguna autoridad, y se muestran únicamente para ilustrar las capacidades de la Plataforma. El nombre con que se identifique el espacio de demostración no implica relación contractual, patrocinio ni aprobación por parte de la entidad nombrada.

Artículo XVIII — Disposiciones generales

18.1 Acuerdo íntegro y prelación. Estos Términos, la Política de Privacidad, la Orden de Servicio y, cuando se suscriba, el Anexo de Tratamiento de Datos y Confidencialidad constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes. En caso de conflicto rige el siguiente orden de prelación: (1) la Orden de Servicio; (2) el Anexo de Tratamiento de Datos y Confidencialidad; (3) estos Términos; (4) la Política de Privacidad. El Documento de Seguridad es informativo y no forma parte del acuerdo salvo incorporación expresa en la Orden de Servicio.

18.2 Divisibilidad. Si alguna estipulación fuera declarada nula o inexigible, las restantes conservarán su validez y la estipulación afectada se interpretará del modo que mejor realice su finalidad dentro de la ley.

18.3 Cesión. El Cliente no puede ceder estos Términos ni sus derechos sin consentimiento escrito de ANTORCHA. ANTORCHA puede cederlos a una sociedad afiliada del grupo Impulsum o a un sucesor en su negocio, notificándolo al Cliente.

18.4 Causa extraña no imputable. Ninguna Parte responderá por el incumplimiento o retraso causado por causa extraña no imputable conforme al artículo 1.272 del Código Civil, incluidos, sin limitación, caso fortuito, fuerza mayor, hechos del príncipe, fallas generalizadas de energía o telecomunicaciones, indisponibilidad de fuentes satelitales o de proveedores de infraestructura en la nube, y actos de terceros fuera de su control razonable.

18.5 No renuncia. La falta o demora en el ejercicio de un derecho no implica renuncia a él.

18.6 Notificaciones. Las notificaciones se cursarán por escrito: a ANTORCHA, al correo legal@antorcha.space o a su domicilio indicado en el Artículo III; al Usuario o Cliente, al correo electrónico registrado en la cuenta o al indicado en la Orden de Servicio. Las notificaciones por correo electrónico se tendrán por recibidas en la fecha del acuse de recibo o, en su defecto, al día hábil siguiente al envío sin mensaje de error.

18.7 Relación entre las Partes. Las Partes son contratantes independientes. Nada en estos Términos crea sociedad, asociación, agencia ni relación laboral.

18.8 Contratos con otras entidades del grupo. Los contratos que el Cliente celebre con IMPULSUM ME LLC u otra sociedad afiliada se rigen por sus propios términos; estos Términos solo obligan a Impulsum Tech Services, C.A.

18.9 Idioma. La versión en castellano de estos Términos prevalece sobre cualquier traducción.

Fuentes de datos y licencias

La Plataforma procesa datos de terceros bajo las siguientes condiciones, cuyas atribuciones el Cliente debe conservar en los Documentos que redistribuya:

Declaración sobre VIIRS Nightfire (VNF). Los productos VIIRS Nightfire del Earth Observation Group (Colorado School of Mines) están sujetos a licencia que excluye el uso comercial. Ningún dato de VIIRS Nightfire integra la Plataforma ni los Resultados: ANTORCHA aplica su propia detección sobre datos VIIRS crudos de dominio público, con la metodología publicada en la literatura científica (Elvidge et al., 2013 y 2016). La validación de escala nacional que ANTORCHA declara en sus reportes se contrasta contra el Global Gas Flaring Tracker del Banco Mundial.

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